1. Introducción
En Viralizado, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro servicio.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes aplicables de protección de datos.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que proporcionas
- Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña
- Datos de perfil: Información profesional, industria, objetivos
- Datos de pago: Información de facturación (procesada por proveedores terceros)
- Contenido: Posts que generas o solicitas generar
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
- Cookies: Identificadores únicos para mejorar la experiencia
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Personalizar el contenido generado según tus objetivos
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción
- Enviarte actualizaciones, notificaciones y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Analizar tendencias y mejorar nuestros algoritmos de IA
- Prevenir fraude y proteger la seguridad del servicio
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar el servicio que has contratado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (puedes retirarlo en cualquier momento)
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
5. Compartir Información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, análisis, pagos)
- LinkedIn: Si conectas tu cuenta de LinkedIn para publicación automática
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
No vendemos tu información personal a terceros.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado de datos sensibles en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Respaldo y recuperación de datos
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Cuando elimines tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tu información personal dentro de 90 días, excepto cuando debamos conservarla por obligaciones legales.
8. Tus Derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificación: Corregir información inexacta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información ("derecho al olvido")
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
- Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento
- Retirar consentimiento: En cualquier momento para marketing
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@viralizado.com
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
11. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
13. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).